银行卡换芯有点难

你*包里的银行卡是磁条卡还是芯片卡?用卡是**还是插卡?很多人忽略的这些细节，其实关系到您的资金安全。从本月底起，我国芯片银行卡的使用将**“刷”卡转向“插”卡，明年将逐步停止新发磁条银行卡。那么，现在银行卡换“芯”又是一种什么情况呢?记者就此作了一番调查。

日前，市民计先生手持一张银行磁条卡到县城某银行要求换芯片卡时，工作人员看过计先生手中的银行卡后称可以换卡，但必须要收回存折。这可让计先生为难了，因为他自2006年办理该卡以来从来没使用过存折，存折是否找得到还是一个问题。当计先生表示该账号内有基金，换卡时能否不换号?该工作人员表示，如果换卡不换号就需要上报省工商银行，由省工商银行制作银行卡后再发下来，有一个过程，客户不能立即拿到银行卡。记者随后走访了县城多家银行，发现各银行对银行卡换“芯”收费、是否换号规定各有不同，这让市民有点为难。

升级银行卡以**客户资金安全，是所有客户都应享受的底线服务。然而，一些银行却转嫁换卡成本，要么通通由顾客买单，要么只对一定**以上的顾客免费，这种做法难免引起顾客的争议。而对银行来说，银行卡升级并非不可承受之重，要揽客就舍得花*，而为了客户资金安全的几元换卡成本却舍不得出，实在让人难以理解。针对不同客户采取不同政策，同样说不过去。客户资产有差别，享受区别化的服务无可厚非。难道仅仅因为客户的资金量小，就可以让他们的资产处于不安全境地吗?一些银行提出对**客户或一定**客户免费更换，对资金量少或本行持卡少的客户换卡仍坚持收费无疑有失公允。因此，银行应踏踏实实做好为顾客免费换卡这样的基础性服务，别让客户犯愁。