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3月11日，记者从省消协获悉，随着人们生活水平的提高，旅游、金融、保险等行业的消费投诉近年来呈上升趋势。在3·15**消费者权益日到来之际，省价格监督检查局等4部门公布了各自领域的消费**典型案例。如果遭遇类似侵权行为，这些案例或许能够给你带来一些警示。
对事故车收取拖车费停车费被叫停
去年5月，省价检局收到国家发改委转来《江西省南昌市交警大队还在违规收取拖车费停车费》的举报文件。省价检局联合南昌市价检局调查后发现，南昌市洪安服务总公司受其上级主管部门委托，向违规车辆、事故车辆收取拖移或停放保管费，该收费行为违反了《江西省发改委关于城市道路车辆救援服务收费有关问题的通知》的规定。
省、市价检局约谈被举报单位，责令被举报单位立即停止此项收费，已收取的费用由违法当事人凭收费凭据，如数退还。
学校违规收空调折旧费被责令退还
去年6月，萍乡市价检局通过萍乡城事网友发帖信息，对萍乡某学校收取空调折旧费一事进行调查核实。经查，该校向初三学生按25元/人收取了空调折旧费，共计709人，收取违规金额17725元。
检查组当即告知校方，这种没有收费项目、没有收费标准的收费属***行为，责令其立即纠正。该校将所收取的空调折旧费全部退还给了学生。
游客未签注被遣返 旅行社担一半责
去年，吴**和朋友10多人相约港澳游，经过价格咨询后，他们选择了江西省A**旅行社，并签订了旅游合同。为节省开支，他们个人自行办理了港澳通行证。游玩期间，吴**从香港前往澳门时，因为她的港澳通行证没有签注澳门，被澳门海关拦了下来遣返南昌。
吴**认为，如果旅行社及时发现她的《港澳通行证》没有签注，就不会出现被临时遣返的意外，所以，遣返所有的损失应该由旅行社承担。A**旅行社则认为，港澳通行证是游客自行办理的，之所以没有签注澳门是游客个人疏忽，因此导致的遣返损失应该由吴**自行承担。
旅游质监部门调查发现，吴**在填写申请表格时漏填澳门一栏。吴**因为自身疏忽*先应当承担一部分责任;但A**旅行社应当对游客是否符合基本出境旅游的条件进行审核，并且A**旅行社也未召开出团前准备会就可能发生的意外对游客进行提示。*终调解结果为：吴**澳门段未游玩和返回南昌过程中产生的费用由A**旅行社和吴**各承担一半。
办理法国外汇业务却只能在德国解付
张女士到A银行营业部为其女儿谢**办理个人外汇业务，在《境外汇款申请书》上填写汇入国家为法国并签字确认，业务办完后发现汇票解付行不在法国而在德国。张女士随即要求更改，但经办人员称必须由谢**本人来办理。谢**不得已返回国内重新办理了汇款。
经调查，A银行欧元解付行在德国。本案A银行营业部未对消费者说明情况。*终经和解，A银行营业部向消费者赔偿了异地往返交通费。
事故发生在保险期却要补交一年保费
郭某在某保险公司购买了康宁终身保险，保单生效日为1999年10月21日，基本保额6万元。保险责任规定，在合同有效期内，被保险人因身体高度残疾将按基本保额的3倍给付。2012年7月18日，郭某因视网膜色素变性导致双眼失明，于2012年11月10日向保险公司提出理赔。该保险公司认为，郭某申请理赔鉴定的时间为该保单续交保险的宽限期内，须补交一年保费5160元，并从18万元理赔金中扣除。郭某认为，申请理赔鉴定的时间应该按照理赔事故发生日期来计算。*终，经调解，保险公司退回申请人5160元的保费。
