母婴店经营者必看的5大经验总结

2017-08-24来源 : 互联网

1.母婴店应该具有专业性、服务性、便利性、特色性等。

专业性就是你的店员要专业,装修要专业(不是豪华),产品要专业;服务性就是你的一切出发点都是给顾客提供服务,满足消费者需求和潜在需求。

什么是潜在需求?消费者买产品,是他的需要。潜在需求是他要懂产品吧?他更需要母婴店提供更多的育婴知识吧?他需要在母婴店消费过程中舒适并满足感吧?还有更多潜在的需求,需要大家去挖掘。毕竟当父母的一般都是新手,知识和经验是他们较缺的东西。

对于初涉母婴行业的新手朋友来说,专业性这一点**谈不上。那么怎么办?既然开店肯定就想要**,专业的加盟品牌这时候就是一个很好的选择。

像维清母婴就会为我们的加盟商提供专业的知识培训,装修、产品都是总部帮助搞定。

便利性就是消费者更容易买到你的产品,你店里有更全的产品让消费者选择,送货上门也是一种方式。

特色性就是你要有自己特色的东西在:你有特色的产品;你有特色的消费环境;你有特色的服务等等,都是让消费者更依赖你的重要因素。

维清母婴在*初也只是一个小小的母婴店,经过多年的经营摸索才能发展到如今的规模,自身自然形成了一定的特色,不然也不能在湖南市场站稳脚跟。

2.母婴店必须站在顾客的角度去考虑问题。

开店说白了就是为了**,难道不是吗?所有的服务、产品、特色都是为了*更多的*。但如果在开店初期就做了不适当的评估、投入了太多的资金,在后续经营的回报率上就是有弱势。

豪华地装修应该适可而止,那些东西除了提升消费者购物环境外,起不到太大的作用。但投进去的*却是一个无底洞。太大的店面面积,除了让别人觉得你是个大店外,真的适合吗?这些问题都需要投资者去思考的。

维清母婴一开始就考虑到了店面装修不用太过华丽这一点,咱们卖的是产品和精诚服务可不是门牌。这也为我们的加盟商省下了很大一笔开支。

3.母婴店走进社区是必然性。

不管你现在母婴店做得多大,但如果某个社区有母婴店,而且随着市场越来越透明,同样的东西,同样的价格,我想大部分消费者都会选择便利的购买方式。现在行业越来越规范了,产品信息也越来越透明。后续真正有竞争力的,就是在服务和便利这方面。靠好装修和好产品来留住顾客,在以后会变得不现实。

4.拥有自己的团队才是店的根本。

上面说了这么多,大家都应该会想到,***不控货的**是会到来的。 那时候谁都没有相对的资源,要想*占市场,你的团队就更重要了。团队的服务能力,团队对行业对产品的熟悉程度,团队对育婴知识的了解,都会成为一个消费者是否依赖母婴店的因素。

维清母婴总部就是我们的加盟商*好的队员,我们会实时研究母婴行业的动态,反馈给我们的加盟商,让他们能够随时的根据实际情况变动经营。

5.特色服务,特色发展。

提供特色的服务,不断*占消费群(从别的地方*),扩大消费群 (扩大自己服务群体,如服务年龄等),都会在以后的发展中显示出他的重要性。

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