杨巍创业故事：坚持诚信、感恩、分享、创新！

办公自动化产品销售行业的竞争很激烈，但**在佳星公司从成立之初就决定建立一个专业、规范的现代企业，她坚持建立了一支有战斗力的产品销售、技术服务队伍，在客户中间有着良好的信誉和影响力。

刚创业的时候，**事无*细，所有事都自己干，所有事也都会找到她，她意识到人是*重要的环节，单靠个人很难做成事，决心建立一支**的团队。随着公司的发展，**的管理也经历了感情投入—制度管理—人性化阶段的过程，但无论何时，**始终坚守这样的信条：诚信、感恩、分享、创新!

她要求员工做人要诚信，代表公司要诚信，产品和服务也要诚信，为此她专门成立了客户俱乐部，定期活动，有时还请客户到公司分享新产品信息。作为一个社会人，要有一颗感恩的心，她不仅无偿资助了多名失学儿童，而且招收培养了一批**的女员工，其中有多名是下岗再就业人员，她还发动客户捐一些东西给山区的学校。建立共同目标，和全体员工分享成长的喜悦，感知一个共同的未来。不停地创新，创新服务模式，提升服务质量，为客户提供更好的服务。

团队建设，就是要用*好的方式把大家聚拢在一起，**说自己有时就是一个“和稀泥”的角色，一般来说，做客服的员工比较张扬，而做技术的人则比较传统，再加上工作性质有时有对立的一面，**的做法就是统一大家的目标，并建立长效的沟通机制，使他们能感到彼此的诚意和共同追求的目标。

如何培养团队的核心成员，**有自己*特的办法。现任销售主管是一个很漂亮的女孩子，虽然学历不高，但很能干，销售业绩很突出。一开始，**发现她有时候不能很好地理解自己的想法和意图，但**很看好她，打算让她带一个团队，于是告诉她应该多读书，读散文、诗歌，到后来干脆给她布置了一个作业：一个星期读一*诗，然后告诉**她对这*诗的感受。这样的作业持续了将近1年，在那段时间里，她的理解能力逐渐提高，有些问题**说一遍她就能很好地理解、执行了。