建材店做好销售的两个要点

家居建材的市场需求非常大，开建材店的发展前景也非常好，作为经营者，要想打造更有竞争力的店铺，还需在销售这一环节上多下功夫，实际上，想做好销售工作，商家*先要做的，就是了解顾客的需求，从而赢得更多的忠实回头客。

一、与顾客建立信赖

建材消费品属于耐用消费品的一种，耐用消费品与快速消费品在销售过程中的*大区别，就是消费者对于价值的判断。

快速消费品消费者更多的会从顾客对自己需求的本身进行选择和判断，当要选择某一个快速消费品的时候，消费者更多的要分析这款产品的特点是否符合自己的需求，其次会对价格、质量、品牌等多方面因素进行分析和判断，在此基础上选购消费者需要的产品。

耐用消费品消费者更多的会从顾客对产品的本身进行选择和判断，当消费者要选择某一个耐用消费品的时候，消费者更多的从产品本身进行分析，看产品是否具备能够让其做决定的因素，其次会对产品的销售人员、产品质量、产品品牌、产品价格等多方面因素进行分析和判断，为什么对于选购耐用消费品的消费者会加入对销售人员的判断呢，因为，对于耐用消费品而言，消费者对产品本身都不是很熟悉，因此，更多的需要外部的辅助信息，以帮助消费者做购买的决定。

因此，消费者与建材终端销售人员之间的信任关系，将直接决定了，顾客是否选择购买，作为建材终端销售人员，除了要给顾客一个满意服务的同时，还要在对产品和行业了解的基础上，然顾客*大程度的相信你，信任你，只有顾客信任你了，顾客才能够接受你的**，认可你的品牌。与顾客建立信赖的过程是一个复杂的过程，这里有几点小的建议给我们的终端销售人员。

二、挖掘顾客的需求

挖掘顾客的需求是销售的基础，你不知道顾客的*终目标是什么，你在销售的过程中的一切努力或许都会变成徒劳，因为，你不知道顾客在想些什么。当顾客对于价格的问题感到异议的时候，你的产品的性能对于他将是不会过多的关心，顾客此时关心的是你的产品的价格，但是顾客不会直接告诉你，你的产品价格太贵，我买不起。此时顾客可能表现的非常得体，同时对你的产品提出某些异议，如果我们没有真正的识别顾客对于价格的判断的话，那么此刻我们一切试图解释产品价格如何合理的努力都是徒劳。

挖掘顾客的需求是一项重要的销售技能，在销售的过程中，你必须通过你的努力，让顾客在*短的时间内向你准确表达他对产品的判断和选择，只有在这个基础上，你的**才会变得非常具有针对性。

要想让自己的建材店实现更好的发展，还需商家从以上几个方面加以了解，从消费者的角度出发，充分了解他们的心理需求，从而**更大的市场，实现更长远的发展。