化妆品加盟店怎样做好顾客关系的打理

好的化妆品可以让女性更时尚，让化妆品市场发展很不错，创业开化妆品加盟店成为很有潜力的项目，维护好化妆品加盟店面的会员关系，是化妆品加盟店经营管理的一项重要方面，只有妥善处理好与顾客会员的关系才能赢得老顾客的信任，多多光临店面，而且有时候老顾客还会打来新的顾客，从而增加店面的销售量，那么如何妥善处理和维护好顾客关系呢?

一、 与老顾客保持联系

在化妆品加盟店经营的过程中与老顾客保持联系是非常重要的，老顾客群体即是自己的稳定客户群体同时也是自己潜在的客户群体，只要产品**，服务到位一般老顾客的复购率是非常高的，当然老顾客身边也有着亲戚朋友也有爱美的女性，这些就是自己潜在的目标客户群体，因此与老顾客建立良好的联系是非常有必要的，例如;逢年过节向老顾客发送一条问候祝福的短信或者**，打折促销的时候请老顾客过来捧场赠送礼品，与老顾客经常进行电话沟通聊聊生活，保持积极的沟通方式，自己的生意一定会越做越红*。

二、 **服务态度

在与顾客建立联系之后对于光顾自己化妆品加盟店的朋友一定要保持着良好的服务态度，根据顾客的需求向顾客**产品。很多时候导购服务做不好不是销售人员水平欠缺而是其自身态度影响的.

化妆品加盟店的销售在顾客较少的时候可以适当的休息一会，当顾客较多的时候必须要保持自己良好的礼仪和**的服务态度，顾客有时候购买商品不一定是因为商品本身而购买的，很多的时候是被销售人员真诚耐心的服务所打动的，所以在为顾客进行商品导购的时候保持良好的服务态度是至关重要的。

三、 与新顾客建立联系

当有新的顾客光顾店铺的时候证明自己的店铺一定有着吸引顾客的特色，此时，不仅要为顾客做好贴心的导购工作，重要的一点是与顾客交换联系方式彼此建立联系，针对顾客的问题耐心的进行回答，即使顾客不愿意购买商品也要以*真挚的态度来对待顾客，给顾客留下一个良好的印象，通过**QQ等方式与顾客多联系多沟通，可以从人生、生活、社会等角度来与顾客聊天进行良好的沟通交流，努力开发顾客资源。

创业经营化妆品加盟店，对于如何维护化妆品加盟店的顾客关系打理的问题，小编上面已经为广大创业者详细介绍了，希望能够对创业者的成功创业有所启发，做好顾客的打理才能更好的开店创业!