玩具店如何培训员工销售技巧？

儿童市场现在如此的红*，如此的受欢迎，想要投资开店的人非常的多。玩具店是很多投资商看重的市场，那么开玩具店的朋友们要如何培养自己的员工呢?

一、主动相迎

真诚、主动、热情、适度、持久--主动相迎是成功销售的一个良好开端。

二、了解需求

观察、询问、聆听、思考、核查、响应，综合运用，才能清晰地了解用户的主要需求和次要需求。

三、介绍产品

法则：必须突出用户的利益点，给用户带来哪些好处?

**方案、**演示玩具产品、介绍延伸玩具产品……产品销售过程的关键点

四、解答疑问和处理异议

提出疑问和异议的人往往是有购买倾向的，如果销售人员有效地解答疑问、处理异议就有可能争取到这一客户。

五、建议购买

积极主动地建议购买会争取到达成销售的机会。

六、感谢惠顾

要充分利用每一个机会**良好的口碑，带来更多的销售机会。

七、处理不满

如果投诉的问题能够得到及时地解决，95%的投诉者会成为回头客。

看到这里大家应该都明白了吧，如果想要成功的开一家玩具店的话，员工的能力，包括服务都是非常重要的。所以一定要培养好自己的员工。