母婴店11个门店实用销售技巧

2017-08-25来源 : 互联网

终端销售的过程中除了有声情并茂的讲解外,同时还要需要掌握一些销售技巧,才能使我们的整个销售解说过程表现的更加**,更加能打动消费者。

销售技巧一:学会进行封闭性问题的提问

销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

例如:先生,你觉得宝宝的健康是不是更重要一些?

先生,这个奶粉的配方是不是更好?

在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。

销售技巧二:尽量让顾客参与到我们的销售互动当中

销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增**们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的*好途径。

例如:我们在介绍奶粉的优势时,应该让顾客拿起奶粉罐子看看。在讲解到某个营养素时,鼓励顾客去查找并对比。

销售技巧三:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中

要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。

例如:在讲到顾客很容易接受某个奶粉品牌时可以编一些小故事。先生,这个奶粉配方确实比较好,很多家长都觉得配方很重要,选择了这款奶粉。再讲解顾客选择了后回去换奶也很容易,宝宝对口感很适应等。

销售技巧四:区分谁是购买者、谁是决策者

销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

例如:年轻夫妇一同来买东西,多以女方意见为主,女方更加细心一些。

销售技巧五:销售的过程中要注意促单

销售技巧需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,例如:先生,您看是购买2听还是1听?;顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单。

销售技巧六:学会应付讨价还价的顾客

消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。

我们应付对策*先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。*后用执着触动消费者的可怜心。

销售技巧七:学会诉求与赞美

赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。例如:用感人的语言使顾客下定决心,如“您夫人看到一定会高兴的。”用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下决心,如“您看这个配方这么好,我给你装到购物篮里?”

销售技巧八:学会利用销售道具

我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为…所以…”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。

例如:在回答“你们这个奶粉到底好不好啊?”此类的问题时可以说:“先生您放心,我们这里很多宝宝在吃,而且吃得很好,这里还有产品的介绍以及质检报告等,您就放心吧”。

销售技巧九:学会观察与比喻

在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。

销售技巧十:善于与****做比较

作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的**我们的产品。同时销售的过程中,尽量把我们的产品质量、证明、优势与**品牌靠近,拉近我们与**品牌的距离。

销售技巧十一:学会销售品牌企业

在销售的过程中,我们要学会思考与随机应变,能够化解消费者的疑虑,同时我们销售的过程中不是单单销售我们的产品,我们还要销售我们的企业文化。

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