淘宝开店前期要做的一些“功课”

现如今，人们提起逛街，不单单是在线下实体店面选购，网上购物已经成为一种时尚。纷纷入驻淘宝的店长们是否都是轻车熟路，还是走上了“不归路”，当下万人瞩目的电子商务这一平台是否有规则可循?值得我们翘*以待。

商品从何而来?

打开各个购物平台，琳琅满目的商品总让消费者眼花缭乱，同样这些商品在*初店长们让它们上货架的时候也是精挑细选。

1.要考虑商品是否**，**的话，要考虑到单品的存货是不是充足，如果缺货会面临会员投诉、退单等问题，这样不仅影响到店铺的声誉，也会招致不必要的麻烦，同时客服人员的工作量加大，甚至影响销售停滞。

2.商品如果上架一直处于非**状态，就会面临过期、清仓的打折促销等问题。

3.产品上线总是要对产品进行描述、配图，如果产品的描述语言都是****的语言，就会导致消费者对产品的信任度下降，导致竞争力缺失。

市场如何定位?

商品上架之前要做的“功课”，简单来说要从以下出发：

1.从众多店铺中的***10出发，从品牌的行业销量、店铺比、行业比进行分析，寻找高销量产品，再细分类目对比，查看*优势的商品。

2.通过类目对比，衡量欠缺品牌的商品对比，从欠缺中得亮点商品。

3.通过查看单品优化建议，统计店铺的**品牌、类目和缺失品牌、类目，并寻找到合适的分销商，从而打造店铺**商品，进而迎合消费者，推动卖家的销售量。

提到销售量，如何促进店铺效率提升?在此不得不提，*先不仅要了解店铺的综合效率周期，行业的平均水平，还要明确上下架周期、响应时间、付款周期、发货周期、回款周期，以及通过统计这些指标对店铺的效率数据进行对比，同时还要提高店铺运营过程中各环节的工作效率，降低运营成本，减少出错率，提升客服时间价值等。

要做何等服务?

现今的消费不单是买商品，在消费的过程中，获得的服务也是不可或缺的。直观体会，会员制让消费者感受到不一样的殊荣，越来越多的人以此为傲，同时商家通过这一手段也能进一步增加顾客的流量，如何吸引新会员店长们要分析和考虑一下几点:

1.要清楚店铺新老会员占比是多少，新老会员转化率是多少，平均新增会员数是多少，行业平均水平如何。

2.看店铺会员人数详细来源构成和占比。

3.还要看竞争对手的管理模式，不断优化自身。

什么*重要?

从商必然看重收益，B2C电商平台是一种新的发展模式，无论多少人来淘宝开店，想在当下的竞争中多分一杯羹，*终的目的还是获得利润。以淘宝中小卖家为例，目前的经营规模来看，投入成本主要可分为人力成本和办公成本这两项，而对两项成本分析结果后，你是否还要做网店呢?

人力成本

2011年和2010年相比，人力成本支出增加，同时其占销售额的比重也增加。主要原因是，2010年的时候团队小，一人身兼多职，开销控制较好。随着产值上升岗位开始增加，而人员的价值还没有实现***大化。由于岗位不同，有些会随着销售额增长而占比下降，典型岗位如美工，有些则稳定在一定比例如仓库[www.cyonE.com.cn/]。仓库人力成本这两年都在1%左右，比较稳定。仓库拟降低比重的核心关键在于：流程规范、效率提升、工人熟练。其二需要优化公司自有雇员和临时工结合的方式来解决淡旺季对人力需求的矛盾。等做到一定规模就可以采用和劳务公司合作的方式。客服人员工资和销售额的关联度相对比仓库人员大，2011年月度波动范围在1.4%-11.3%;比较仓库工作而言，客服工作较难分解成机械化的步骤，因此零时工的培训相对麻烦些。所以淡旺季的矛盾也较难解决。

办公成本

办公成本主要考虑的是办公场地租金(及物业费)，这项成本目前占销售额比3.3%，(其中仓库1.65%，办公1.65%)。不过目前支撑这样场地的销售额大约在1000万，因此之后会在2%-3.3%之间。根据经验，一平方产一订单，即300平方日发300单合适，发到两倍以上的订单就会比较拥挤。所以根据具体情况，将来仓库场地可以和办公场地分开，仓库采用较低租金的用地。计算订单量和客单价，以及合适的单位面积租金，可以预估，仓库租金成本可以在0.5%左右。办公租金加上水电、通信等在1.5%左右。销售额差别很大的不在比较之内。

业内人士透露，目前中国的B2C电商领域竞争格局，已初现七雄争霸的战局：阿里巴巴旗下的天猫、京东商城、苏宁易购、国美、腾讯旗下的易迅、亚马逊中国、沃尔玛控股的1号店，七大电商的竞争已陷入白热化。其中，天猫 独大，京东紧随，双寡头态势已明显。小电商们在巨头拼杀过程中：唯有苦练内功、自强不息!