你曾经得到的最佳建议是什么？

我们的早期投资者之一维诺德•科斯拉认为，尝试后失败也要胜过不尝试。我们已经把这条建议摆在了公司建设的核心位置。我们不断地寻求优化公司各个方面的现状——从产品的每一个新功能和颜色，到医患沟通和客户服务举措，再到公司活动和公告——我们测试这些变化能否与不同的受众产生共鸣。我们从不害怕试验失败。这些小失败将提醒我们应该做出哪些改进，以提供更好的体验。

许多年轻人即将踏入严峻的就业市场，你对他们有什么话说?

职场上的机会其实比你想象的更多。要保持灵活性，考虑一些你通常不会考虑的岗位和行业。在ZocDoc公司，我们根据求职者的内在能力招聘员工。我们录用的许多员工所从事的职务其实并不是他们*初申请的工作。他们利用自身天赋所取得的*大成绩让我倍感兴奋。通常情况下，经过短短半年时间，我们就可以发现，一位非常有潜力的员工做得比那些经验丰富的员工还好。所以，不要仅仅因为你的经验与岗位描述不**匹配就忽略某个潜在的工作机会——一个人可能取得的成就会让他自己都大吃一惊。

你在学校里学到的*重要的事情是什么?

攻读研究生时，一些人说成绩并不重要，但我认识到，不仅成绩很重要，我们在研究生院所做的一切事情都很重要。无论是你获取的成绩，还是你构建的各种关系，它们都将决定外界对你的印象，这些印象将你以后的人生产生重要影响。花些时间接触尽可能多的人，谁也想不到他们将以后什么时候能带来什么样的帮助。比如，ZocDoc的一些早期投资者都是我在研究生院结交的朋友。

你有什么业余爱好?

我很喜欢跑步，跑步可以让我的头脑清醒，还可以保持体形，同时还能够探索这座城市。对我来说，与外界暂时断开联系非常重要。所以我把手机放在家里，只戴上一个小的iPodNano播放器，里面下载了当周iTunes榜单上的**歌曲。此外，我还非常期待每个周末与朋友和家人共进早午餐。

你曾经遭遇过的*大挫折是什么?

在ZocDoc之前，我曾经创建过一家名叫OneSizeTooSmall的公司。这家公司似乎具备了一切成功因素。它有一支非常敬业、非常有才华的团队，一批备受瞩目的董事会成员，同时也不缺资本，但当电子商务行业崩溃的时候，我的公司也未能幸免。我并不认为这是经济大势导致的，而是静下心来汲取我一路走来所犯下的种种错误。我在创建ZocDoc时采取的许多措施都源自这些重要的教训。