“e家洁”创始人:从打车到家政!

2018-08-11来源 : 互联网

受国外Uber的启发,他们做了针对租赁车的打车应用“嘟嘟打车”。打车应用的突然走红受到**的严格监管。在发现打车行业的壁垒之后,孙磊和云涛开始思索打车是否有别的方向?探索之后发现家政方面没有**监管,且这个行业有着很大的前景,经过一番调研,团队开始转变方向,整体进入家政领域。而这前后的转型时间,总共不超过两周。

“在5月份的时候,我们已经开始尝试去转型了。当时准备将嘟嘟打车停上一两个月,等风声过了再继续。”当时孙磊做了几个测试账号,找了几个地推人员去发传单,令他们没有想到的是,竟然有十几个用户想要预定。出于创业者的直觉,孙磊和云涛觉得这个市场大有可为,加之当时美国家政服务应用Homejoy获得了**美元级别的投资,团队便决定以“小时工”这个相对标准且服务频次较高的细分领域切入家政行业。

家政行业是一个发展了将近20年的成熟行业。由于中国人的居住环境、生活习惯以及贫富差距等因素,决定了家政领域目前以及之后的潜在市场非常大。而传统家政服务市场存在很大的弊端。在小时工这一细分领域,存在很多问题:家政公司靠两头忽悠来**,希望小时工磨洋工,并无视用户的反馈与投诉;信息不对称,不分远近来安排订单,小时工迟到情况普遍,且小时工只能在家等电话;抽成率高达30%,跑单情况频发;将订单转给其他公司,从中*取差价,服务质量难以**。

作为家政行业的新入者,e家洁*初选择和传统家政公司合作,试图以服务商的角色为家政公司提供订单。但在实际操作过程中,许多问题依然没有得到解决。

例如,家政阿姨容易跑单,监管依然不利。根据之前做“嘟嘟打车”的经验,团队很快调整了思路。“O2O都有类似的特性,用户端需要看到小时工的位置,小时工需要看到用户下的订单。和打车应用的使用方法差不多,都是基于LBS,都是C2C。技术技术是类似的。”

于是,e家洁取消了与家政公司这一中间环节,与小时工直接进行合作。其次,摒弃了与小时工抽成这一合作模式,不对小时工进行抽成。小时工在e家洁上可以根据每天接单的地理位置和时间来安排**的工作,时间更加上灵活,收入也会有所攀升。

标签: e家洁

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