旅游“一号工程”在行动

　　今年是我省旅游强省建设的深化之年，作为今年旅游的“一号工程”，旅游厕所革命正在全省展开。

　　打破厕所现状 提升游客满意度

　　相信以下的厕所经历，每个游客都遇到过：女游客焦急地排着长队等着上厕所，而男厕所则门前冷清;厕所地上布满水坑，纸篓里堆满了纸，让人甚至不敢进入;找厕所可以不用凭着指示牌，而是闻着气味……风景好看，厕所难进，成为游客在游览过程中无奈的抱怨。

　　我省的一些特色旅游景区厕所在这种对比中凸显出来。婺源江湾景区的旅游厕所内，播放着轻音乐，电视屏幕里播放着旅游风光片，让人缓解等待的焦虑;景德镇古窑景区的厕所里，碎瓷片装饰的墙面，仿造青花瓷的洗手池，让人感受瓷都文化。景德镇古窑创建全国旅游标准化**景区办公室主任周荣林告诉记者：“除了严格按照5A景区标准建设旅游厕所，我们还实行一位清洁员负责一个厕所，**游客使用厕所后能够立刻打扫，增加游客的满意度。”

　　“我们有令人满意的旅游厕所，但是江西乃至全国的旅游厕所普遍存在脏、乱、差、少、偏等现象。” 江西万达亚细亚**导游部总监张良生告诉记者：“与吃住行游购娱一样，上厕所在旅游过程中不可避免，既然是旅游的要素，那么就应该做好，不能因为厕所问题破坏江西旅游的形象。”

　　改扩建厕所 多部门****

　　脏、乱、差、少、偏等旅游厕所现象将被改变。我省决定用3年时间，按照“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的要求，完成新建、改扩建2500座旅游厕所，实现所有旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆旅馆、旅游娱乐场所、休闲步行区1A级旅游厕所全覆盖。

　　这场被誉为今年旅游“一号工程”的旅游厕所革命要如何开展?省旅游发展委员会将对全省旅游厕所展开调研，测算旅游厕所的数量和缺口;统筹一笔旅游厕所建设专项资金，对新改扩建旅游厕所进行政策性补贴;把景评、星评等评定业务与旅游厕所挂钩，实行“一票否决”。

　　旅游厕所革命涉及方方面面，需要多部门联合。在不久前举行的全省旅游厕所建管会上，相关部门纷纷表态。对于城市公共厕所的建设，省住建厅参会代表表示，增加厕所数量，并在建设中充分考虑发展旅游的需要;作为餐饮和住宿的业务指导部门，省商务厅参会代表表示，将特别针对中小型餐饮、住宿企业，指导其厕所进行保洁、空气净化等;除此之外，高速、机场、铁路等相关部门都纷纷表示推进旅游厕所革命。

　　江西财经大学旅游与城市管理学院副教授曹国新告诉记者：“这再次体现了省旅发委的统筹协调功能，旅游厕所革命将旅游的发展融入城乡建设发展之中，全面推进旅游公共服务体系建设，并且加快游客文明旅游方式的养成。”

　　以商养厕 探索旅游厕所革命之路

　　旅游厕所革命离不开**的主导，同时，市场化社会化的建设、管理机制也不可或缺。

　　三清山风景名胜区内，核心区经营网点招标过程中，将厕所与商铺、摊位挂钩;在游客人流量密集的索道上下口、大型商店附近，景区与经营单位共建旅游厕所;还有一种企业冠名建设厕所的方式已经形成，景区与北京某环保科技公司合作，**使用其新型、**的厕所系统，目前，这种厕所有3个。同时，以商养厕与**扶贫结合起来，原先居住在三清山的居民优先成为景区经营网点工作人员，成为旅游厕所的清洁人员。三清山风景区管委会主任诸立告诉记者：“我们在探索以商建厕、以商管厕、以商养厕的管理机制，有效地整合和充分利用各种资源，多形式、多渠道解决厕所短缺和管理不善的问题。”

　　“以商养厕，现在全国大体是广告招商、商铺挂钩、企业冠名等三种模式。”省旅游规划研究院规划师黄红珍告诉记者：“一旦吸引和撬动社会资本投入，将推进旅游厕所革命在全省快速、**地展开。”