小电商秘籍：如何打败亚马逊类的电商巨头？

当然，*先是销售有差异化的产品。亚马逊卖的东西很多都是“硬货”，比如多媒体、电子、家电、玩具、园艺产品等，其中大多数**的“硬货”都是由大型制造商生产的，通过多种零售渠道进行**。而且对于大多数商品来说，*关键的差异点就是价格。消费者知道，亚马逊几乎总能搞到*低价，货运还是免费的，而且速度很快。

因此，许多零售商尝试“放开大路，占领两厢”，在亚马逊的主宰力较弱的领域进行销售。“软货”就是一个选择。

亚马逊也想搞好这项业务，但目前它在这个领域还没有达到它在“硬货”领域的主宰程度。被亚马逊收购之前的NastyGal(主打时尚前卫小清新风格的服饰网站)、Zappos(美国知名卖鞋网站)、实体商场诺德斯特龙(Nordstrom)和奢华时尚精品店Neiman Marcus等，都成功地实施了“软货”战略，并且成功地在与亚马逊的竞争中存活了下来。家居零售商在这个领域也有机会，有些家具产品是“我今天就需要的”，再比如一些不太适合网购的大块头商品。

还有许多零售商通过直接开发自己的产品与亚马逊竞争。由于这些产品是零售商专有的，一般可以避免直接的比价，同时生产这些产品的公司也可以选择禁止其他电商销售。不少**的线下连锁企业都采用了这个战略，包括露露柠檬(Lululemon)和维多利亚的秘密(Victoria‘s Secret)等知名品牌。

尽管设计和开发自己的产品要耗费更多的精力，但零售商们一般都会因此获得更高的毛利润，因为他们免去了中间环节的费用，也避免了硬碰硬的价格战。

从核心上说，亚马逊网站是一个产品的搜索引擎。消费者确切地知道自己想买的是什么的时候，亚马逊可以说是*强大的，许多消费者也多在使用其搜索框。在亚马逊上卖东西差不多**靠算法的规则，比如搜索甲的同时考虑乙和丙。很少有人用传统的推销语义在亚马逊上浏览产品。

有不少公司正在打造出色的浏览体验，借助非常有吸引力的展示方法，向消费者展示一系列定向的精选产品，借此与亚马逊进行竞争。许多线下零售商也通过漂亮的展示橱窗来吸引顾客。现在，有一批新型电商也用这种法子，不过他们的做法通常被称为“策划展览”。消费者进行此类冲动消费时，价格不是他们*先考虑的因素。

和亚马逊相比，实体店由于房租、员工、存货成本等原因而存在一定的先天劣势。不过，有不少线下商家正在试图化劣势为优势，充分利用当地的门店网络。比如沃尔玛 (Wal-Mart)允许顾客在上网下单的当天前往当地就近的门店领取网购的商品。去年的假日季中，沃尔玛在美国数个城市试点推出了本地门店网上订单的当日递送业务。这两种办法都利用了沃尔玛*大的库存优势和无所不在的地缘优势。而且，沃尔玛还**性地尝试把它的本地当日递送业务，以众包的方式包给沃尔玛的顾客，这些替沃尔玛送货的顾客会在购物时，获得相应的折扣作为回报。

家居用品零售商Williams-Sonoma已经利用它的实体店和产品目录构建起了自己的在线业务，他们之所以愿意建立电商平台来与自己竞争，原因是他们相信如果自己不做，就会有别人来做。现在，这家公司40%以上的营收都是来自在线渠道。

显然，电子商务与实体零售相比，存在着高度的竞争优势，而且，电子商务无疑还会继续增长。因此，更值得考虑的问题是，其他电商企业应该如何与亚马逊进行竞争。