“e家洁”创始人：从打车到家政!

受国外Uber的启发，他们做了针对租赁车的打车应用“嘟嘟打车”。打车应用的突然走红受到**的严格监管。在发现打车行业的壁垒之后，孙磊和云涛开始思索打车是否有别的方向?探索之后发现家政方面没有**监管，且这个行业有着很大的前景，经过一番调研，团队开始转变方向，整体进入家政领域。而这前后的转型时间，总共不超过两周。

“在5月份的时候，我们已经开始尝试去转型了。当时准备将嘟嘟打车停上一两个月，等风声过了再继续。”当时孙磊做了几个测试账号，找了几个地推人员去发传单，令他们没有想到的是，竟然有十几个用户想要预定。出于创业者的直觉，孙磊和云涛觉得这个市场大有可为，加之当时美国家政服务应用Homejoy获得了**美元级别的投资，团队便决定以“小时工”这个相对标准且服务频次较高的细分领域切入家政行业。

家政行业是一个发展了将近20年的成熟行业。由于中国人的居住环境、生活习惯以及贫富差距等因素，决定了家政领域目前以及之后的潜在市场非常大。而传统家政服务市场存在很大的弊端。在小时工这一细分领域，存在很多问题：家政公司靠两头忽悠来**，希望小时工磨洋工，并无视用户的反馈与投诉;信息不对称，不分远近来安排订单，小时工迟到情况普遍，且小时工只能在家等电话;抽成率高达30%，跑单情况频发;将订单转给其他公司，从中*取差价，服务质量难以**。

作为家政行业的新入者，e家洁*初选择和传统家政公司合作，试图以服务商的角色为家政公司提供订单。但在实际操作过程中，许多问题依然没有得到解决。

例如，家政阿姨容易跑单，监管依然不利。根据之前做“嘟嘟打车”的经验，团队很快调整了思路。“O2O都有类似的特性，用户端需要看到小时工的位置，小时工需要看到用户下的订单。和打车应用的使用方法差不多，都是基于LBS，都是C2C。技术技术是类似的。”

于是，e家洁取消了与家政公司这一中间环节，与小时工直接进行合作。其次，摒弃了与小时工抽成这一合作模式，不对小时工进行抽成。小时工在e家洁上可以根据每天接单的地理位置和时间来安排**的工作，时间更加上灵活，收入也会有所攀升。