达美乐：一家披萨店的科技化转型！

达美乐披萨完成华丽转型后的**季度，同店销售额猛增14.3%，成为快餐连锁行业有史以来同店销售额季度增长率之*。2013年一年内，它创下了20亿美元的**数字销售额，其中35%的消费量是通过移动电话实现的。

“技术和电子商务使我们得以利用大数据做出更多的营销决策。”维纳说，“我们有过许多取舍;当营销仍然需要勇气和运气，数字技术则使它更加科学。倘若某天我们决定改动一下我们的*页，那不仅是出于兴致，而且因为这是经过了审慎和考验，并且我们深信我们的连锁店将会因此而更加**。”

Perez–Armandariz认为，达美乐的数字化转型包含着三个方面：深谙商业案例，制定路线图，研究数据以把握**的机会。“达美乐认准了更加有利可图的在线订购，建立了发展网购的模式。路线图则分为三个部分：**，提高网购意识和网购率;第二，改善顾客体验，一个例子便是增加顾客记录，减少订购耗时而提高订购效率;第三，不断评估数据。就这样，达美乐*终成功实现数字化的转身。”