客房里配备的管家式服务,既是给途家加分的重要环节,也有可能让途家变得越来越“重”。不过罗军认为,虽然公司在某一个阶段会变重,但长期来看,当SOP(标准作业程序)成熟之后,除了自营,还会有很多合营、加盟,等到途家签约**套甚至更多**房源、成为*大的旅游酒店集团的时候,相对于那些传统的自己拥有房产的酒店集团,途家还是一个“轻资产”的公司。
自营的签约房源,从上到下都是途家自己经营;合营的房源,用途家的系统、流程、质量控制管理;还有一种是挂在途家网上卖,不是途家的牌子,这部分也只做非酒店形式的房源。每个连锁机构都会走这条路,但途家的这条路就相对更有难度,因为每个房源都是不一样的,这就需要一套严格的流程来**质量。
这套模式、流程很容易被竞争者拷贝,而且中国市场很大,可以容下很多类似的公司,但罗军认为这并不重要,因为简单的模仿并不会成功。
罗军说,途家的核心壁垒之一是每个员工对“闲置房源实现其价值”这件事情的理解和创新,二是对资源的占用,任何一家公司都很难在短期内拿到这么多套空置房源,而这些都是先入为主的**优势。
“途家的壁垒取决于两方面,一是产品本身,二是快。我们每个季度会调整一次架构、重新制定目标。每个季度都按照一年去规划、执行。”罗军说,“途家的销售早会,是早上7:30开始,9点前结束。当别人还在擦着眼睛、拿着煎饼果子走在上班路上的时候,途家员工已经和客户在一起了。”
目前,途家还处于“投入期”。对外数字显示,途家的年收入可达到3亿元,但还没有**。罗军认为,“现在还不是**的时候,要规模!”
途家前两轮的**主要花在了扩大规模上,而C轮1亿美元**的大部分资金也将用于扩规模,包括**更多目的地合作、投入大量研发用来完善线上线下的用户体验、进行市场培育等等。
在这个继续扩张的投入期里,罗军还没有急着带领途家考虑是否上市的问题。“只有线上资源的Airbnb估值已有100亿美元,途家不仅有线上,还有线下,未来还有很多想象空间。”罗军说。
罗军坚定相信,在中国这个肥沃的旅游市场,会有越来越多的老百姓不去住酒店,而是选择这种闲置的别墅、公寓,因为它可以给你带来不一样的乐趣。“你也许无法拥有这个别墅,但你可以享受不同的豪宅。”罗军说,这就是分享经济的价值所在。