从企业沟通效率低下入手

米卫东创办的**家公司为广东佳和通信，主要产品是通信行业的程控交换机，用户包括格力、京东、志高、格兰仕、欧神诺、七天酒店、宝钢集团、顺丰快递、东风汽车、爱尔眼科等等3万多家企业。

围绕着“能否通过互联网手段为企业群体提供通讯新价值”这一问题，米卫东带领团队调研了近百家企业后发现，这类企业员工人数较多、遍布全国乃至**的分支机构、手机办公是常态、电话会议是刚需、使用**或QQ办公但公私不分效率低、内部信息系统复杂。总之，“效率太低”是这些企业管理者挂在嘴边的口头禅。

米卫东列举了其中一些问题：这么多且随时处于变动中的人员，怎么能一下子就能**快速找到要找的人?那么多分支机构，能不能提供非常简单随时召开的电话会议?开发设计工程分处不同区域，如何协同完成设计文稿和安装方案?公司内部复杂的OA、ERP、文件管理系统如何与通讯系统对接等等?

基于这些用户的痛点，**企业在产品设计上着眼于：与企业管理平台的对接和整合、通讯录的设计及分权分域管理、桌面分机和手机的共振、多人多场景的电话会议、PC端和移动端同步、共享的文件系统、跨组织协作等等。

其次，在产品技术层面，**企信可以提供基于SAAS模式的融合通讯解决方案。米卫东对《创业邦》记者表示：“我们把融合通讯的核心能力部件全部平台化，包括IM服务、VOIP交换、会议控制、会议混音、IVR、媒体控制等等。这样的技术能力，使得融合通讯**是高富帅企业才用得起的昂贵装备，任何企业只需要一个服务器，傻瓜式安装好私有云平台，企业所有员工通过手机和PC下载APP就可以直接用了，而且功能和体验都远超传统的融合通讯产品。如果企业不愿意选择私有云，可以直接用**企信公有云平台，也**可以做到免部署免费使用。”