除了卖硬糖、软糖、棉花糖等基本款之外,爬爬步步主打的特色是定制糖果,在糖身上用糖果加工工艺打上品牌LOGO、情侣名字,既可以作为礼物,也可以作为喜糖,还能用在企业活动上。谢运海在迪信通工作过,也创业开过手机配件连锁店,属于互联网圈和手机圈中人。爬爬步步成立不到两年,已经在不少互联网公司的**活动中亮相过。微软、华为的产品发布会用过其定制的糖果做礼品,微博、**、美图秀秀、UC也定制过打上了企业LOGO的糖果。
但*出名的一次露面还是前不久小米的MIUI6发布会。小米把MIUI6系统主题定调为“多姿多彩”,在朋友圈打听能定制棒棒糖和颗粒糖的公司,并经人牵线跟谢运海取得了联系。*终在MIUI6发布会开始前,小米播放了一段五颜六色的棒棒糖视频。此外,爬爬步步还赞助了这场发布会的礼品。
“这些**几乎没花什么宣传费用,只花了一点糖果生产的成本费。”谢运海说,互联网已经改变了品牌的产品结构。现在只要有一个好事件或好客户出现,就可以产生很大的传播力量。另外,爬爬步步还得到了不少明星的背书:韩星蔡琳的婚礼上用了爬爬步步的喜糖;国贸三期的店里挂着姚晨和李小璐下过的订单。
跟小米的合作对谢运海的启发很大。之前他以为爬爬步步的目标群就是孩子和婚礼新人,而小米有很多男性*丝用户,很难与爬爬步步有交集,合作后才发现自己把爬爬步步的定位局限在儿童和婚礼订制太窄了。他从小米那里学到了“生活方式”这个词——在MIUI6发布会后,小米就把打上小米LOGO的爬爬步步糖果放在了其官网商店出售。
爬爬步步定位“轻奢”,谢运海对轻奢的定义是“买得起的好东西”,另外从食品的角度来说,要好吃、好玩。“中国人老说自己不爱吃糖,但其实在大量地消费国外的糖果。”爬爬步步用小批量定制实现大规模生产,现有的4个零售店面都做到了在短时间内**,变成了他们“建设轻奢品牌很强的壁垒”。*近互联网圈流行的“工匠之心”来自几年前的一部纪录片——《寿司之神》。一位80岁的老人把做法简单的寿司做出了“温度”,能跟客人产生密切的交互,这正是爬爬步步想要的“精神”。“我们和所谓的**品较大的区别在于**品把自己定位在‘神’,但爬爬步步是强调互动的。我们有缺点,用户指出来了,马上就能改。”谢运海不希望爬爬步步是“高大上”的,还经常告诫国贸店员工,千万不要学国贸“某些****品牌”冷冰冰的态度。
爬爬步步的反“高大上”还表现在不端架子上。爬爬步步会经常“掺和”一些好玩的互联网事件,不介意干“无节操”、“无下限”的事,比如在七夕节,发动半裸男到聚美优品给女员工送糖果玫瑰,给360的“*丝男”员工送的则是糖果做成的**********谢运海也担心过,糖果这么重口味是否会对品牌形象有影响?但还是从小米身上得到的启发——“小米所谓的认真,就是你想把一个搞笑的东西搞得真的很好笑也是很难的。难道相声比戏剧更简单吗?爬爬步步在搞笑,但我们也是很认真的。我们的产品有一部分就是做‘先锋艺术’,可能大众不理解,但不要紧,这代表我们的能力和想象力,你可以理解为我们参与这些活动就是办了一场糖果秀。”