淘宝土特产店主王小帮：只要肯学习 成功可以复制

王小帮：有做，做了淘宝的直通车、钻石展位。现在每个月在淘宝上投入的营销费用有七八千元，主要花费在直通车上。现在做淘宝的直通车看不到直接的转化率，我更多是为了它的后期效应，就是客户通过直通车进入店铺，然后收藏店铺，主要是一个广告效应。

站长之家：店铺主要面向哪里用户?有考虑扩大经营品类吗?

王小帮：来我店铺的，大部分是30岁以上的家庭妇女。现在还没打算扩大经营类目，只想做好现在的农产品经营，因为我们老家也只有农产品这些资源，如果我要扩大类目的话，找不到合适的资源，也忙不过来。

站长之家：店铺在哪里办公?有多少人经营?

王小帮：我在我们县城租了一个仓库，现在又在太原设了一个发货点。目前打理店铺的，在太原有11个人，有的负责客服，有的负责打包，都比较忙，他们都是我们村子里的小姑娘，包吃包住，工资一个月在1500-2000左右。在老家那边，主要是请一些老乡，做一些零活。

站长之家：收到过差评吗?怎么处理差评?

王小帮：收到过。因为我的土产品，都是土里土气的，也没有做什么磨光、打蜡之类的，所以有用户收到以后，感觉我的产品和超市里买的不一样，他们感觉我的这个东西太土，就给我了差评。收到差评之后，用户也很难沟通，不过我卖的都是地里长的东西，一般都是一个月左右之后，用户吃着好吃、喝着好喝，他们才慢慢觉的我的东西比较好，他们不修改差评的话，有时也会追加评价。

站长之家：感觉做的比较吃力的地方有哪些?

王小帮：**是，人比较难找。在我们山西、在太原、在我们老家，懂电子商务的人不多，很多都需要自己慢慢培养。再就是，土产品不够卖。因为我店里卖的，都是我们老家地里种出来的，比较放心，但量太少，不够卖，像小米、红小豆、黄豆等，有时候只够卖半年的，卖完之后，如果在我们村子周边找不到新货源，就只能暂时把这个产品下架，然后等明年收获之后再上架卖。现在，我店里的老客户，他们都知道这个情况，也都了解在哪个季节，会有哪个新产品开始上架了。

站长之家：竞争厉害吗?新开一个店还能成功吗?

王小帮：2009年，我的事迹被报道之后，网上有很多很多的人开始复制我的店铺，开始做土特产的淘宝店，到现在还有很多人在我的QQ留言、发邮件问我，咨询淘宝开店的事，也有些是残疾人，没有劳动能力，也想开店自立更生。在我有时间的时候，我就一一回复他们，但平常要管理店铺、到进货、发货的，比较忙，有的就回复不了。

现在新开一个淘宝店，要成功需要下功夫，功夫下到了，事也成了。*先，你得学，开店、设计、装修、经营，你都得学，你还要研究同行、关注同行、分析同行的店铺，和自己的比较，一点点地改进。只要把这些都做到了，就会有机会把事做成，还有细节也很重要。我觉得，成功可以复制，只要你肯下功夫去学习。