1、基础信息。必须要清楚准确的告诉用户关于商家的准确信息:商家的店名、地址、电话、特色菜等等基本信息。这些基本信息,*先是能找得到,其次是看得准。基本信息是用户的基本需求,需要通过生活搜索抓过来,然后通过技术调校得更准,更用户很好的体验。
2、评价信息。要把互联网上、点评网上、**上、博客和贴吧里的相关内容都抓取过来,并依此进行总体评分。3、提供优惠。看到商家的情况以后,还要能提供有效的优惠信息。
“信息、商家评价和优惠信息这三个点上,这样做透之后,基本上可以满足用户在爱帮的决策。”马海平说,“我们不是同行的竞争对手,我们是所有生活服务行业同行的合作伙伴。”
这三点结合起来,原本优势并不明显,但在移动互联网上,通过人与位置的互动,其能量就开始迸发出来。
O2O,或者生活服务是基于位置的,不基于位置这个根本就没法做。今年3月,爱帮将原来的客户端“爱帮生活”改名为“爱帮附近”,改名对应的也是工作重心的倾斜,爱帮随即做了大量基于位置的消费场所查询工作,使之变得**。
在**能力上,马海平说,爱邦建立了一个从上游到下游的产业链(联盟),现在**多在这一块。另一方面,与餐馆这样高频次的行业相比,一些低频次的行业——如装修、出国留学、婚纱摄影等可能一辈子只做一两次的事情——恰恰是商家付费意愿*强烈的,也是用户对互联网平台*为依赖的。这一块也*了不少*。
但有意思的是,在业界争论的020闭环的问题上,爱帮选择了坚持不做闭环,而是将搜索引擎视为媒体,只做媒体属性的事,向消费者提供生活信息服务,而不是参与到商业竞争中去,把媒体属性发挥到**。