未来几年我们认为O2O,不管是线上到线下,或者线上线下融合,核心一定是解决一个问题,就是要做产业的变革。O2O未来机会点一定是关注在两个点:一个是你是不是能改变消费者在行业里面的决策方式或者体验模型;一个是你能不能重构这个行业的价值链或者产业链,使价值链的效益变得更高。
价值链主要由三个部分构成。**是信息流,这在里面是核心的,你要成为垂直里面改变这个行业的,*先关注能不能使信息流传播的更快。第二是资金流,我们看苏宁和京东,比如说苏宁100万,一年因为这100万库存产生的销售额是多少?比如说6倍,也就是600万,也就是说你的库存要周转2个月。京东一年22次,因为什么呢?他100万的资金能产生2200万的销售。互联网一定会让你的动销率大大提高。第三是产品线服务供应流。
做高决策频率低的产品
全世界的互联网企业无非是以下几个分类:提供信息,提供社交服务,提供娱乐,生活服务类。提供信息*大的企业是**,社交类的是腾讯,电子商务的是阿里,娱乐在中国是比较分散的,没有平台级的。生活服务类在未来也会有类似BAT这么大的公司,现在来看**的机会比较大,因为**显然是入口级的公司。**基本影响用户所有碎片化的时间,而且黏性超强。PC端的时间基本是可以测出来的,基本上是晚上7点到10点多,但**时间是反过来的,基本上5点到7点多是高峰。如果放到整个社会生活服务领域内,它的改变是如此*大的。这恰恰是说在移动互联网领域内一个*大的机会,所有场景都是我们的创新点。
如果要做移动互联网这个行业,*先一定要从一个应用杀进去。一旦去选择交易频率非常高的,决策很低的东西,意味着像这种平台入口级的需要非常大的资金。腾讯为什么那么成功?*先它有流量。第二产品非常好。如果再对某一个产业有了解,你再去做基本上就死掉了。
如果做的东西门槛不高,又是流量入口级的东西,那基本上别做了,因为BAT一做,你没有任何机会。往往高频率低决策的东西都是入口级的,比如说典型的传统行业—餐饮行业,它就是高频次、低决策的消费习惯,供应链分散,供应链服务半径有限,用户基数大,流量入口级平台的战略决策。所以在创业的时候,我们一定要想好进入哪个领域。
服装行业的淘宝,它是从用户个性需求驱动上游供应链变革。通过一个款式快速的更替迭代改变整个产业链。做女装如果无法快速推出款式,而且能满足用户喜好,基本上不可能有什么机会,所以淘宝让整个产业款式更新速度非常快。
齐家网就是一个高决策频率低的产品,这个产品BAT一般不愿意做,为什么呢?因为这都是苦活、累活,要花很长时间深入到这个产业去。而我们今年已经有四十几个分公司,十几家店,明年我们要开八十几家店,开一家店就要一千万,我们计划五年之内开满三百家店。
从未来互联网和传统产业深入合作,这也是一种模型。比如医疗领域、健康领域、理财领域。我大胆预测一下,未来中国会诞生非常多垂直类互联网和传统行业相结合的企业。但是这些产业所有的典型特点一定是高决策的,一定要有专业的人员给用户做顾问,提供解决方案。而且决策不一定频率很高,因为往往频率不高,附加值很高,用户才需要**。