拉手网创始人吴波：从事O2O得出的三个血泪教训

单产品那个时代已经过去了。以前大家都不会做DVD机，这是1997年、1998年的事，万利达、新科都没有任何资本。当时出了很多盗版的VCD碟片，电视台节目不好看，大家都喜欢看碟片。

所以当时你只要能以1000块的成本把VCD机攒出来，就能卖4000块，而且那时候也没什么大公司，就是一个大卡车开到家属大院里面去卖，一会儿就卖光了。他们基本上一个月能*一轮，就是买零件攒起来，一个月*一轮。*早的万利达、新科的**就是这么积累起来的。那个时候叫产品经济，但那个时代早就过去了。

现在的互联网公司，创始人实际上做的是研发，**新产品和新服务。就像一个“机器”包含了你、你的员工、你的几个副手，还有一堆软件。“机器”的目的是什么呢?比方说阿姨帮，就是能够不断让这些阿姨打扫卫生，打扫得越来越干净。阿姨帮的创始人是一个工程师，一个技术人员，他经常跟阿姨去打扫卫生，很多细节都是他研究出来的。

他研究拿什么样的小刀能把这地板剐得更干净，拿什么样的钢丝球能刷碗的时候刷得很干净，又不把弄碗坏了。创始人要有这么一个机制：人+技术+平台，能够使你的服务不断提高、不断成功，所以创业根本就不是一个点，而是一个**的过程。当你的“机器”不断****服务，效率比别人高，就一定能赢。

在这个“机器”里，创始人要起很大的作用，一般都占到50%以上。这一点，我们也要佩服乔布斯，当他离去的时候，苹果这个“机器”还是效益很高的。而微软，比尔盖茨当CEO的时候，战无不胜，没有公司能打过他。为什么*后微软打不过Google?

其实是比尔盖茨发现：解决电脑的问题对于人类没那么重要，解决一些贫困问题更重要。所以，盖茨去做慈善，微软就不行了。在微软的“机器”里，比尔盖茨占了很大的作用。