用户是全部，有群体才有未来

我个人非常荣幸，曾经拜读过周鸿祎先生的著作，因此对“用户”的理解更为着重。若拿住宿行业来说，传统酒店行业的用户是流动的，流动用户产生的价值就在发生交易的那一时刻，过后他只能是你的“客户”而不是“用户”。

但若融合互联网思维的话酒店应该是这样做的，过往用户途径原来住过的酒店区域，酒店在用户数据库得知这个人上次来这个城市，打车11次，吃了4次必胜客，做了2次足疗。

用户手机会接收到一条信息:“尊敬的客户您好，我们在您曾经住过的xxx号房间准备了一束鲜花和滴滴打车免费券2张，另外我们还提供外卖订餐和贵宾足疗服务，酒店竭诚为您提供宾至如归的服务，期待您的光临”。

这叫对用户的掌握和数据处理，若没有用户，做的生意是守株待兔。逅家的用户以后必定是*幸福的大学生群体，因为我们有对用户分析的这个基因，必然会对我们的目标群体做*深入的把控，尽*大努力把目标市场所有的潜在用户转变为有效用户并形成属于我们的铁杆群体。用户是成长的，我们的发展也是线性跟随的，这叫产业链和生态。