回头客多设计、品质打动人心

今年春天，众多妈妈们为孩子选购春装，这忙坏了“摩登**”的客服们。她们只好一再解释：“对不起，暂时缺货，我们将在7-8天内为您发货”.面对妈妈们高涨的购买意愿，吴芳芳将其称之为“甜蜜的苦恼”.同时，她也深知，这一切都是坚持产品品质的成果。

从2008年12月至今，才一年半的时间，“摩登**”迅速成长为让人们惊叹的童装品牌，靠的是产品优势。运作品牌18个月来，吴芳芳没有上过一次硬广，她坚实的群众基础全是口碑所致。相对于视觉系店铺，“摩登**”更加务实，因为吴芳芳相信顾客的“黏度”取决于品质，设计和品质，两手都要硬。也正因为这样，一家**数据公司分析，“摩登**”的复购率高达46%.

2008年的“摩登**”是一个成功的商场品牌，70多家加盟商每年**着1000多万元的**。启动淘宝初期，为了顾及加盟商的利益，“摩登**”的童装依旧正价销售，保持与商场价格一致。即便是这样，在淘宝上的迅速发展，仍然让加盟商怨气丛生，甚至在订货会上公然挑衅。吴芳芳却放下狠话：“你不继续卖我的产品，我照样发展!”

于是，2009年，在线上销售额刚刚达到40万元的时候，吴芳芳一声令下，切断了所有的线下销售，仅留一家直营店。“我相信淘宝，电子商务的可控性更强。”

吴芳芳并不认为自己是悬崖一跳，因为她切实地对电子商务进行了详尽的钻研。吴芳芳相信“数据即美”，拿数据作为生产和销售的决策因素，让产业链顺畅运行。如今，吴芳芳已经有了三个品牌：针对女童的“摩登**”、针对男童的“爱制造”、针对小童的“Jennybeer”，明年还会上线一个婴童品牌。