绿城物业答杭州纵火案：个别保安擅自涂改了消防器材检查记录

6月28日深夜，绿城服务集团有限公司在其官方**回应了浙江杭州蓝色*江小区保姆纵*案的相关质疑。绿城物业在声明中表示，凌晨5时监控室接到楼道烟感**信息，7分钟后消防联动系统同时启动，消防广播也有通知，而消*栓出水正常。因为5时绝大部分业主还在熟睡中，消防广播与卧室间有两道门隔音，可能有的业主没有听到。

此外，绿城服务表示，*灾后，公司承受*大非议，保安员心理压力*大，个别保安员在发现漏检消*栓后擅自涂改了消防器材检查记录。对此公司负有责任，管理层将全面反思，自我整顿。

以下为绿城物业发布的全文：

6 月22日凌晨，绿城物业所服务的蓝色*江小区发生惨绝人寰的放*案，烈*浓烟下一母三子未能生还。他们，是物业服务人员平时谋面、微笑、寒暄的业主，是 “惟有家人最珍贵”的园区服务活动里热心参与的“家人”，孩子们曾叫过保安“叔叔”，妈妈到管家那里聊过天……罪恶的一把*把他们残忍地送走了。

头七的仪式家属们放在了昨日晚上，绿城集团包括高管在内，二十多位员工代表前往吊唁。白菊、花圈以及只言片语的慰问不能表达我们心痛之万一，公司成立二十二年来，我们从未经历*灾致命之祸，更遑论牺牲四人性命，其中还有三个未成年的孩子!

在紧急善后，协助家属办理后事的过程里，孩子稚嫩的笑脸，妈妈温柔的眼神一直在我们身边，将心比心，人世至悲，莫过于此。所以我们理解家属的哀伤，悲恸，以及所有质问。

一周来，关于杭州放*案的扑救质疑层出不穷，对于物业作为不力的种种质问，我们有过回应的冲动，但考虑到有关案件的调查、侦查工作尚在法律程序中，在案件有关事实尚未有基本结论之前，作为当事方和一家负责任的公众公司，我们应理性面对，不便为自己有无责任问题作太多表态，更不愿因此而打搅死难家属之哀思。这几天需要我们做的事情还有很多：关心亡故者家属的悼念需求、关心受波及业主的日常生活，关心其他业主的心理影响。

今天中午，杭州警方发布公告：蓝色*江放*案犯罪嫌疑人莫某晶已被依法提请批准逮捕。因此，我们终于可以先回答数问。最终结论请等待有关部门相关报告。