江西分站
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面对创业路上层出不穷、纷繁芜杂，乃至惊心动魄的种种问题——创业者需要哪些基本的解决能力和心态?
愿景和情怀，韧性与较劲，高尚与庸俗，罗永浩的锤子之旅充分说明：一个满怀腔调自觉品位**的书生撸起袖子来干一份商业时，想不庸俗，那是不可能的。创业是条“塑形”之路，即便硬得像块石头的罗永浩也不得不面对商业的风吹雨打。相比认真，另外的品质同样重要，比如系统性的管理能力，比如面对人情世故时的平衡和妥协能力。
崇拜他的人把他看作理想主义的旗帜，憎恶他的人把他视为恶意炒作的代表，双方的辩论永无休止，随着锤子手机 SmartisanT1的问世更是走向**(B轮**后锤子科技公司估值达10亿元)。即使是中立的“路人”，多少也会带着看热闹的心态围观，试图寻找一个关于理想主义胜利或是破灭的结局。
罗永浩是这个互联网时代的“话题星球”。他自己贴上或者被大众贴上的标签实在太多，除开我们熟知的老罗英语、牛博网，他的创业经历其实可以追溯到更早。
据说，他从1990年至1994年先后筛过沙子，摆过旧书摊，代理过批发市场招商，走私过汽车，做过期货，还以短期旅游身份去韩国打过工……和共同挣扎过的大部分朋友比起来，他还要庆幸，至少没有赔*。
——回到今天的罗永浩，回到今天这个剧烈变动的时代。彪悍、叛逆、幽默、*立、诡异的罗永浩，究竟能够给这个全民创业的时代带来何种思考?
“情绪基本稳定”
一年多以前，位于北京望京的摩托罗拉大厦迎来了新的租户，从中关村搬来的一队人马，开始将这座大厦的第7层和第10层渐渐填满。
搬家那天是典型的北方初夏，轰隆隆的雷声打透城市天空，雨点啪嗒啪嗒地拍在落地玻璃窗上。联想到硬件通讯领域的*头跌落，发生在商业舞台上的风云对流，并不比自然界来得温柔。
搬进大厦一年多，锤子科技仍然没有更多的装修，摩托罗拉以世界各大城市命名的会议室依旧原封不动地保存着，据说连地毯都没有换。但入口处前台醒目的锤子 LOGO，以及办公室墙上贴着的“你只管认真，我们帮你赢”的粉丝签名海报，都在强烈地提醒来访者，这不是一家平静的公司。
*近的一场风暴是关于产品降价。
自锤子科技官方微博正式公布降价开始，网络上已经炸开锅，曾坚称锤子手机“定价如果低于2500元，我是你孙子”的罗永浩，被一些网友抓住不放，戏谑他自己“打脸”。
10月27日，一方面，罗永浩忙着向公众说明锤子手机降价的原因：错过了产品的销售**期，准备清理3G库存;另一方面，却有江湖传闻说锤子科技*新一轮**失败，已经顶不住了。10月30日，SmartisanT1在天猫旗舰店正式降价开售。
10月31日，罗永浩与他的**团队浩浩荡荡赶去某知名网站“解决一些问题”。车上，罗永浩又读了一篇关于锤子科技的*新报道，内容是：有未经证实的消息称，锤子科技的ROM团队集体辞职。身边人形容，看完报道“老罗情绪基本稳定。”
11月1日，情绪基本稳定的罗永浩，接受了《商界》杂志的专访。他穿着那件标志性的黑色衬衣，略有些疲惫。
“我们一下子降了1000元，导致早期用户心理上不能接受。另外，我平时很嚣张，有人喜欢看我栽了。我降价他就觉得我栽了。”
——锤子手机大概是有史以来在*激烈争议中出生的国产手机，因为其创始人是在*激烈争议中厮杀的罗永浩。
抛开其他，罗永浩和他的手机已经成为互联网时代的一个现象。
公布的两次**共计2亿多元，B轮**后公司估值达10亿元;两年出产的第一款手机SmartisanT1定价3000元，在发布会后，以预付款300元方式的订单量在48小时内达到了5万部。
调价开售12小时内，三个版本的T1手机在锤子科技天猫旗舰店共卖出15000余台。“双十一”促销当天，共售出12792部，在天猫购物节的手机品牌旗舰店中排名第四。
这些数字和同行相比看起来没什么分量，但如果我们展开国产手机行业血腥拼杀的背景，意义就丰富多了：据工信部统计，到2013年已备案的国产手机生产企业超过700个，叫得上名号的对手，如小米、魅族、联想、华为……要么是硬件出身，要么是资本大佬，且都已经迭代了4～5款机型，合计销量占据着90%的市场份额，这是一个几无空间的红海，但后来者锤子科技却硬生生地开辟了一条通往彼岸的航线了。
——在这个谁都能做手机的时代，罗永浩究竟是成还是败?
“这并不是我想要的结果”
罗永浩本想象自己与“约架”而来的王自如，在摄影机前谈笑风生。
自己会有理有据有节地指出王自如负责的手机测评机构Zealer对锤子手机测评的不实之处，两人握手言和，笑眯眯地退场。
第二天，罗永浩在公司管理会上做了检讨。
他没忍住。在演播室门口一见到王自如，“我第一冲动就是想把他拉到墙角里打一顿。”
所有看过直播的人都知道，罗永浩没“赢”。他以雄辩的口才和大量的事实击溃了王自如，但辩论之前王罗两人的网络支持比为1：1，辩论之后也仅为1：2。老罗在气势上的咄咄逼人使得网络注意力偏了题。大家记住了约架，忘记了锤子。更有人偏向了“弱势”的王自如。
锤子公司硬件副总裁*晨当天晚上没有和公司其他员工一起，围在电脑前观战。他在家默默看完了视频。“看完以后，我心里有一种凄凉。”
罗永浩曾跟*晨讲过他小时候和哥哥打架的事。每次哥哥打不着他，他就喜欢在旁边说话气他哥哥。“看到别人来劲儿的时候，他就喜欢用气人的方法去解决问题。”*晨说，“这是一种非理性企业家的劲儿，有时候不一定能得到掌声。”
这种“非理性”，恰好是罗永浩混迹江湖的*大风格——你骂我，我就狠狠骂回去。从公开砸有质量问题的冰箱单挑西门子，到打假“打假斗士”方舟子，再到在微博上回击某个在电梯里遇见他，并发微博说他像个“算命的”、“混子”的“罗黑”：“你们这些二逼把摩托罗拉干黄了，还真不是我的错。”
一点就燃。在创办锤子科技之后，罗永浩陷入了关于其本人、锤子手机、其他国产手机等话题漩涡，凡有“不利”的言论，罗永浩见一个“灭”一个。有网友说老罗是不断地在给锤子手机“拉仇恨”。
这次与王自如的“互联网第一约架”，本是锤子一次难得的正名机会。这个8月是锤子科技成立以来的一个艰难时期。
在这之前，2013年3月，锤子出品的ROM(手机操作系统)在发布会现场演示时出错不断、真机发布时间不断跳票……漫长的调试时间过去后，罗永浩终于等来了成功的T1手机发布会和大量的订单。
但在准备交货的2014年7月，产能又出了问题。在交货和解决产能问题的双重压力下，罗永浩非常焦虑。
8月，Zealer的T1手机测评出炉。针对测评视频中“说错的和有意歪曲的部分”，锤子科技的工程师列了一条长长的清单。老罗准备将之写成长文章在社交媒体上进行回应，埋头写了一大半，感觉不对劲。
Zealer的测评视频点击量通常在百万左右，观众基本都是锤子的潜在消费群。“即使我们的回应文章被1000万人转发，也不能消除测评视频的负面影响。”
更加焦虑的罗永浩召开了一次高管会议，讨论做现场对质的可能性。高管们支持反对各占一半，终达成一致：“如果现场处理得当，就会加分。”
“现场”的工作自然由罗永浩一力承担。罗永浩花了两周时间备战，与此同时，公司的大批工程师驻扎在工厂里没日没夜地处理产能问题。
终于，面对着摄影机，当着30万在线观看直播的网友的面，罗永浩的暴走像一次情绪宣泄。一场本是用事实说话的理性对质，变质成带着个人情绪的尊严之战。凡是涉及锤子的问题就是触碰了老罗的底线。老罗这个“爆点”曾是锤子手机*大的招牌，或许正在成为公司*大的软肋。
晚上回到家，罗永浩点开重播，发现自己“很凶恶”。他说：“这并不是我想要的结果。”
一个“战士”的尊严
罗永浩看重尊严。这意味着“体面”。就连说起自己和哥哥，都以此为标准——“我惹的是体面的麻烦，我哥哥惹的是难堪的麻烦。”
比如说，兄弟俩上课看课外书被老师请家长。罗永浩看的是《罗马帝国衰亡史》，哥哥看的是《金瓶梅》;兄弟俩和外人打架，哥哥经常惊动父母去医院。而罗永浩平时有些积蓄，该赔*就偷偷在外面赔了，一般的事捅不到家里来。
老罗为什么要下海?也是因为“知识分子要活得有尊严,就得有点*”。
在演讲中说起自己，他从1990年至1994年先后做过诸如摆摊、期货等生意，甚至走私过汽车。
但是这些都没有让他“有点*”。当然，很多人还是知道老罗在商界呆过：当年这个“社会闲散人员”凭借一封万字求职信，向新东方争取到“百万年薪”的英语老师职位;与人合伙创办“牛博网”，虽没盈利但社会影响力*大;改行创办“老罗英语”培训学校，在第一年就亏了300多万元。但老罗英语的退班率是5%，且之后招生每100人里就有12人是老学员推荐。三年后，公司盈利了。
更多人不知道的是，罗永浩通过“经商”意识到了，即使不懂“人情世故”，不与同行一起“耍流氓”，生意也能做得下去。这就是“有尊严”。
这种已然具备的牛逼的“尊严感”，支撑着老罗成长为一个“战士”，见“不平事”随时奋起，毫不嘴软，也带来了不少“铁粉”。一位在麦肯锡呆过的朋友对罗永浩说：“如果你做一个品牌，瞬间就能起一个很大的量。”
罗永浩不负众望地选择了所有朋友都反对的手机。在这个“产业链太长，操作起来复杂性**，资金门槛也高”的行业里，罗永浩用两年时间发布了第一款产品。他的过往经历和个人鲜明风格造就了锤子品牌的高起点。
一场新品发布会，成了罗永浩*为成功的“演讲”，观众们为那句“我不是为了输赢，我就是认真”而掌声不断。会后，锤子科技在两月内接到了总计近10万份的、交付了300元预付款的订单，还不乏全额付款订购的用户。
这是否是罗永浩找到“尊严感”的**?之后，对锤子的质疑不少，对老罗来说，这就像是挑衅甚至践踏一个“匠人”的尊严。
对，老罗将自己定位于一个做手机的“匠人”。他有一幅海报让人印象深刻：在摆满图纸、画标、零件的桌子前，罗永浩带着眼镜，弓着腰，埋首案头雕琢写画。
当然，他还有一副海报更加深入人心——背向观众，手握锤子，红色头巾飞扬，杀气腾腾。
哪一个才是老罗心中的自己?哪一个才是大众眼中的老罗?
“罗粉”与正规军
“你是一个有物欲的人吗?”
2012年的一天，朱萧木接到罗永浩的电话。从牛博网时代起，老罗就是朱萧木的偶像，后来在美国学建筑设计的朱萧木还特意回国，准备跟着老罗干，成为老罗学校的英语老师。
朱萧木表示没听懂。“你喜不喜欢精致、精巧的东西?”罗永浩接着问。朱萧木答是。罗永浩又问：“喜欢手机吗?有没有兴趣来一起做?”
在新中关大厦的12层，老罗英语隔壁的一间小屋里，朱萧木佩戴上工号0001的工牌，锤子科技便正式成立了。此时公司仅两人，罗永浩是“大产品经理”，朱萧木是“小产品经理”，两人把市面上主流的智能机全都买回来，摆满了办公桌。
*初的锤子科技，似乎确实是“罗粉”和“英语老师”组成的。
罗永浩招兵买马，首先的目标就是顶尖的设计团队。他在国外著名的UI设计论坛Dribbble潜水多年，上面人气*高的中国设计师肖鹏当时还在百度工作，老罗直接跑到百度楼下约肖鹏吃饭。聊了几次，肖鹏就过来了。他不但过来了，还说服了一帮优秀的设计师加入。
而软件工程师却让罗永浩碰了壁。一听说哪个工程师不错，罗永浩就会去聊。但他发现，“动之以情，晓之以理”也搞不定这帮人。
在*初，仍然是“罗粉”填补了空缺。罗永浩也通过网络招聘，一个来自上海的工程师向他坦白：你这个项目我不太看好，但也不是完全看衰。我愿意陪你试一两年，如果做黄了我就去重新找工作。
从几百份简历中，*终面试留下来的六七个工程师，基本都带着这样的心态。然而正是这批因为共同价值观而走到一起的“罗粉”，形成了锤子*初的凝聚力。在后来具有丰富软件研发经验的蔡辉耀，通过投简历加入锤子之后，这些“元老”工程师都成了蔡的下属。
*初仅十多人的团队，在罗永浩的带领下跌跌撞撞地摸索。每天8小时的产品会后，后半夜通常是例行的夜宵和老罗为大家鼓劲的“演讲”。
朱萧木记得，老罗滔滔不绝的时候大家都是埋头猛吃。但每个人都很兴奋，期望一起“做一件很不一样的事”。
现实总是残酷的，由于缺乏经验和人手，在2013年3月的ROM发布会前，不管是ROM本身还是现场演示，在临近*后一刻还仍在仓促地准备中。发布会一结束，朱萧木立刻打开手机，查看微博的转发和评论。
“被骂蒙了。”后来他发微博说，“直面这么成千上万百分百的差评狂潮，第二天没敢看手机。”然而，就是这样一场被外界“百分百差评”的发布会，却打动了现场的另一群观众。
*晨就是其中之一。
三年前，*晨向他工作了十多年的摩托罗拉递上辞呈，离开那天晚上，谷歌宣布收购摩托罗拉。摩托罗拉的时代结束了，他想，也许自己应该退休了。
在此期间，罗永浩这个“比较专心、做事比较用脑的胖子”纠缠了他半年。在锤子ROM发布会之前，*晨给自己在摩托罗拉的老同事打了一圈电话，邀请他们去观看发布会。
这群代表了摩托罗拉时代*顶尖技术的硬件团队，突兀地坐到了一群狂热的粉丝中间。他们为粉丝的热情而咋舌。事后，*晨让老同事们谈谈看法，要不要到这么一个创业公司里去干点事?
2013年7月，*晨领着这批观众走进了罗永浩的办公室，罗永浩打趣说：来了一帮正规军。
对于自己不懂的领域，罗永浩采取了完全放权的管理方式。按照*晨的要求，罗永浩后来为硬件团队在摩托罗拉大厦10层划分了一个*立区域，放手让他们“按照摩托罗拉一条几十年摸索出来的、比较成熟的研发流程走”。
硬件团队以一种“摩托罗拉节奏”快速地拉动了锤子的前进，到2014年3月份，“我们回头一看都吓一跳。这么小一个团队，做了摩托罗拉400人团队做的事。”*晨说，那时锤子的供应链部门，只有两个人。
正规军的节奏终究也避免不了小公司的问题。“公司底子太薄，小厂商和新厂商在供应链上不吃点苦头是不可能的。”*晨说，在产能出现问题之前，他已经反复给老罗打了预防针，但问题真正出现时，*晨自己也才意识到，锤子在供应商那里没有摩托罗拉那样的话语权。“我们胆子也很大，老罗提什么要求，都敢答应他。”
8月，*晨带着三十多人的硬件团队，集体睡进了富士康。整个部门在工厂里熬了三个月，*晨很感慨：“在工作上我是一个很霸道的人，但光我霸道不行，还得有一帮配合霸道的人。”这是他在摩托罗拉很难体会到的。
砸向锤子的罗永浩
在中国手机市场，高端品牌代表苹果通过软硬件的极致用户体验，打造了封闭却精致的“五星级套餐”;小米手机则用大资金、大规模、大销量，依托互联网营造生态，提供的是超高性价比的“超级盒饭”;锤子是另一种小而美的“私家菜”——锤子的形象如此棱角分明，因为其是在国内少见地把个人性格与品牌性格直接关联的产品。
“私家菜”的重点在于“情怀”，这种模式是否成功言之过早，但或可追溯到中国人从国外品牌营销得到的一点启发。任何品牌大都和生活方式有关，关键是如何把产品和生活方式联系在一起。在中国，一种品牌要营造一种生活方式、生活态度，是颇为冒险的行为。
