作为首席执行官，你主要关注哪些方面？

企业文化。我们致力于**专注客户服务的企业文化。如果企业文化正确，那么许多真正令人惊喜之事自会发生。

我们的招聘程序不同于大多数公司。我们有两套不同的面试方法，*先是对应聘者的技能、经验和团队协作精神进行标准测试，然后是人力资源部展开个别面谈，看看他们是否适合企业文化。

应聘者只有通过了这两个测试才能被聘用。我们曾**了许多有才华之人，尽管我们知道，如果聘请了他们，将对公司收入产生****之效。由于企业文化是我们的重中之重，我们宁愿放弃短期收益或收入增长来**我们拥有*佳企业文化。实际上，在企业入职培训之后，我们会向其中一些选择离开Zappos的新员工赠予2，000美元，而留下来的人则符合我们的企业文化。

我们有**核心价值观，当招聘员工的时候，我们会**他们也有相似的价值观。比如，我们的价值观之一是谦虚。如果某个应聘者很自负，即便他才能**，能为公司收入增长作出很大贡献，我们也不会雇佣他，因为他不适合我们的企业文化。

从根本上说，我认为无论是对哪家公司而言，企业文化是什么并不重要，真正重要的是这种文化要够稳固，要为整个公司所始终遵循。